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        2020-11-20
        首次全域參加“雙11”
        百聯股份交出“數字化”成績單
                近日,百聯股份“超級11.11”戰績火熱出爐。數據顯示,10月21日至11月11日,百聯股份旗下33家門店累計服務全國超千萬消費者,全渠道銷售同比實現14%的逆勢增長。其中,美妝成交額較去年同比實現翻番,眾多美妝大牌銷售業績突破千萬,領跑同期市場。線上線下的聯動充分發揮百聯股份數字化賦能效率,資生堂獨家合作套裝在發售當日上線短短4分鐘內即告秒殺售罄,再創百聯股份單品最快銷售新紀錄。
                在疫情防控常態化背景下,百聯股份能夠穩扎穩打,實現逆勢增長,靠的是始終從顧客需求出發,并不斷創新錘煉企業發展新引擎,通過對全域場景消費生態的布局,進一步深耕人、貨、場要素,借助數字化的力量,為消費者創造更多具有“煙火氣”“體驗感”的全新消費場景,成功打造了一場令人眼界大開的體驗式“全民狂歡盛宴”。增加新場景、擴大覆蓋面、提升參與度,百聯股份憑借“三部曲”多線出擊,成功喚醒線下“雙11”龐大的消費市場。
        從線下到線上,場景升級、交互無處不在
                吃喝玩樂購,樣樣都實惠。三大核心業態33家門店全線參與,發放億元超級現金紅包、全場低至五折、滿額贈券,活動力度空前。7家購物中心更是攜手阿里本地生活平臺,在口碑/餓了么平臺上派發各種禮券與限時優惠福利,讓“線上領優惠券,線下消費”成為一種新的消費方式。無論是餐飲、購物還是娛樂項目,消費者享受到了比原先更豐富、有趣、實惠的服務,大大激發了消費者走出家門去實體店購物消費的欲望。
                疫情一定程度加深了中國用戶對互聯網的依賴,視頻化和泛娛樂化內容成為趨勢。眼球經濟時代,不再僅僅爭奪消費者,而是升級成為爭奪消費者時間。豐富的電商及新媒體渠道讓百聯奧萊陣地升級,從線下“搬”到線上,更廣泛地觸達全國消費者。“雙11”期間,百聯股份店總、勞模齊上陣,親自為門店代言,共計開展了11場店總直播,收獲了15萬次在線觀看和54萬次在線互動,拉動銷售增長60余萬元。此外,百聯股份還積極參與上海市商務委舉辦的“11直播月”系列活動,聯合百聯百貨到家、淘寶、抖音、小紅書等直播平臺推出近40場次特色直播活動,在線人數累計超百萬。
        供給升級,尖貨時買時新、滿足多元需求
                本次活動期間,百聯股份攜手資生堂、蘭蔻、MK、香奈兒、Nike、Adidas、羅萊等國際、國內品牌,為全年齡層消費者甄選優質好物和高性價比商品。尤其是在其優勢品類——美妝產品上持續發力。一方面,百聯股份聯手包括SK-II在內的眾多美妝品牌發售限量新品、推出獨家尖貨,配合大促與嘗鮮雙引力激發搶購,調動資源全力打爆行業趨勢貨品,實現種草到收割一站式解決。另一方面,公司也洞悉到美妝品牌競爭不再只是傳統大牌間的鏖戰,以自身公信力為百聯股份各大品牌背書,引入不少新銳品牌,為消費者提供更多選擇。
        以消費者體驗為核心,挖掘消費新潛力
                消費增量遭遇瓶頸,何以維存量拓增量?百聯股份將目光投到新勢力人群,主動連接Z世代。當下,追逐品質與潮流的“后浪”們的消費能力也不容小覷。廣受潮流年輕群體青睞的百聯TX淮海,與天貓共同打造美妝熱選之城,矗立起萌趣的巨型天貓地標,成為新一代打卡曬照熱點。期間限定、新品首推、爆款加持,滿足年輕消費者對美妝的消費需求。
                隨著中國消費者消費觀念日趨成熟,價格不再是唯一考量,越來越多的人愈發關注商品品質和個性化服務,這也給“付費會員經濟”提供了發展契機。百聯股份通過不斷整合自身渠道與外部伙伴、異業品牌的優勢資源,將會員權益從購物場景逐漸向全場景覆蓋延展,為自家忠實用戶提供更優質的購物體驗,“雙11”期間吸引大批用戶“路”轉“粉”,新注冊會員人數超10萬。
        后疫情時代的數字化進擊之路
                數字化、線上線下深度融合——這是百聯股份發展戰略的其中一個關鍵詞,也是其駛向未來的發力點。持續夯實百聯股份的數字化基礎建設,從迭代中不斷升級數字化能力,充分利用數字化平臺工具建立用戶連接、驅動用戶互動,賦能旗下門店實踐數字化轉型并突破業務增長點,在實現自身數字化轉型的過程中,更以新理念、新思維、新技術和開放、合作、共贏的心態,共同加速推進中國實體零售的數字化進程。

                從線下到線上,再到線上線下深度融合,百聯股份正在書寫自身變革創新的重要篇章,實現新的消費供給、拓展新的消費場景,這是百聯股份數字化轉型道路上的重要探索,而這也必將為激活中國消費市場及經濟復蘇注入持續新動能。
        (供稿:金雯)
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